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POLÍTICAS DE VENTA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Queremos que disfrutes tu compra y que cada prenda esté a la altura de tu entrenamiento o competencia. 

✧ PEDIDOS PERSONALIZADOS – LÍNEA PERFORMANCE

Cada malla personalizada se confecciona especialmente para vos.

Tiempos de producción

  • El tiempo estimado es de 4 semanas desde la confirmación del diseño.

  • En períodos de alta demanda puede extenderse a 5 o 6 semanas.

  • Los tiempos indicados corresponden únicamente a producción y no incluyen el envío.

No realizamos pedidos prioritarios por fechas de competencias o eventos. Te recomendamos hacer tu pedido con anticipación.

Cuando tu malla esté lista, te avisaremos por e-mail y WhatsApp para coordinar el envío o retiro.

Sobre el proceso de diseño

  • Los detalles (colores, tipo de tela, recortes, terminaciones, etc.) se definen previamente por mensaje.

  • Podés enviarnos imágenes como inspiración, pero no copiamos diseños exactos.

  • Una vez definido el diseño, pueden ajustarse pequeños detalles, pero no se realiza un segundo diseño desde cero. Para cambios grandes puede llegar a agregarse una tarifa extra correspondiente.

  • Una vez confirmado el diseño, no se aceptan cambios ni cancelaciones.

Importante:
Al tratarse de prendas personalizadas, no se aceptan cambios ni devoluciones de talle. Te pedimos que elijas el talle con total atención utilizando la guía disponible en la web. La elección final es responsabilidad de quien realiza el pedido.

✧ CAMBIOS – PRODUCTOS DE STOCK

Si compraste un producto en stock y necesitás cambiarlo:

  • Tenés 10 días corridos desde la recepción para solicitarnos el cambio.

  • Una vez aprobado, contás con 7 días adicionales para despachar el producto.

Condiciones para que el cambio sea aceptado:

  • La prenda debe estar sin uso y sin lavar.

  • Debe conservar etiquetas y packaging original.

  • Debe estar en perfecto estado.

No realizamos devoluciones de dinero. Solo se realizan cambios por otros productos disponibles.

Los costos de envío por cambio (envío hacia nuestro taller y envío del nuevo producto) corren por cuenta del cliente.

Solo quedarán exceptuados aquellos casos en los que existan fallas o desperfectos de fábrica.

Trabajamos con stock limitado. Si el producto elegido ya no está disponible en el mismo modelo, color o estampa, el monto abonado quedará a tu favor para utilizar en otro producto.

✧ DAÑOS O ERRORES EN EL PEDIDO

Te pedimos que revises tu pedido dentro de las 72 horas de recibido.

Si el producto presenta una falla, está dañado o recibiste un artículo incorrecto, escribinos dentro de ese plazo para poder evaluar el caso y resolverlo lo antes posible.